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智慧移动APP
背景概述

随着“互联网+”浪潮在经济、社会生活各个领域的迅速渗透和应用,互联网+移动应用已经成为构建服务型政府的重要推动力。各地政府牢牢抓住新一代信息技术的发展机遇,主动求新求变,从“管理型”向“服务型”转变,充分体现“以人为本,为民服务”这一理念,互联网+移动应用将是未来人社为民服务延伸模式的重点方向和目标。移动互联网作为新的入口和新媒体传播途径,为全民参与人社业务发展,享受社会公共服务提供了“超级入口”。

面对新的形势,网新恩普打造一流的智慧人社移动应用解决方案,旨在为群众提供更优质的信息服务、享受更高的生活品质,让群众切实感受到智慧人社带来的“便民”、“利民”和“惠民”,最终实现幸福感提升和城市可持续发展。

建设目标

依托互联网+、云计算、大数据、生物识别等先进技术,以建设智慧人社移动应用平台,为群众提供准确、便捷、智能的人社公共服务为目标,通过线上应用与线下业务服务相结合的方式,对现有人社业务平台、应用软件进行整合共享、统一管理,形成一个有机信息服务整体,以移动互联网智能终端应用方式来展示,让广大市民群众获得崭新的人社公共服务体验。

总体架构

智慧人社APP涵盖人社四大业务的查询和办理、消息的推送、政策咨询等服务,同时作为开展人社线上业务实名认证的渠道入口,并接入浙大网新移动就医云服务平台,提供全流程移动就医服务。


智慧移动APP


功能介绍

通过智慧人社APP,向公众提供人社业务查询和办理、定点医疗机构及办事机构的查询及地理位置导航服务等信息,满足参保人对个人信息的知情权,扩大业务的公开透明程度,提高业务服务水平。

方案特色
  • 统一身份认证体系

    依托社保卡及持卡库,构建统一的个人身份认证平台,提供线上线下综合身份认证手段,形成业务办理的实名制验证能力。结合生物特征识别技术,进一步提高身份认证的准确度与方便性。

  • 全流程就医云服务

    浙大网新成熟的医快付平台与产品成果,提供全流程的就医云服务,提升医疗保险公共服务水平和群众满意度,缓解“看病难、看病烦”的问题。

  • 场景式服务

    通过对服务诉求的实时感知与动态分析,为各类服务对象提供更具个性化的主动服务,变“服务对象找我”为“我找服务对象”。

  • 应上尽上、全程办理

    凡具备线上办理条件的服务事项,都要实现网上受理、网上办理、网上反馈,提供办理进度和办理结果网上实时查询服务,做到“应上尽上、全程办理”。暂不具备全程线上办理的事项,要以在线咨询、在线指导、在线预约等方式,及时解答群众疑问,实现线上线下服务衔接。

  • 专业运营服务体系

    浙大网新具有专业的互联网运营服务体系,提供服务场景设计、服务应用开发、线上运营推广、线下活动推广、关联数据服务、合作服务对接、衍生服务。

典型应用
义乌市市民卡APP
湖州社保APP
宁波人社APP
舟山社保APP
衢州社保APP
我的南京-人社频道
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